广州南聆计算机科技有限公司

msn咨询

√电话：020-61240605

61240606

61240607

61240608

61240609

√传真：

020-61240605/06/07/08-8009

√售后技术支持与报修电话：

020-61240605/06/07/08-8011

√24小时服务热线：

15360866581

13694241643

尊敬的客户:
      您好!
      感谢您购买南聆触控产品，成为南聆客户大家庭中的一员。选用南聆触控产品，是您对我们的信任和支持，为您服务是我们的职责，以尽善尽美的服务精神真诚面对每一位客户。
1、服务宗旨：
使顾客满意，创同行业一流水平
2、服务标准
符合ISO9001国际质量体系认证标准
3、服务模式

三项服务准则：
迅速的响应、专业的技术、热心的服务

三项服务内容：
（1）总部24小时热线电话服务：（咨询、技术指导）
9：00   18：00 电话：020-61240608/07/06/05-8011
18：00 9：00 电话：020-88256098
（2）网上在线服务（gztouch@gztouch.com）
（3）硬件故障维修

五星级服务体系：
（1）四个一工程
服务工程师上门服务必须带起：一张维修单、一张客户满意度调查表、一套维修工具、一套维修备件、
（2）五化服务工作
专业化、标准化、流程化、表格化、数据化
（3）五个不错过
不错过对每一个客户反映问题的记录
不错过对每一个客户反映问题的跟踪
不错过对每一个客户反映问题的解决
不错过复查每一个问题处理的结果
不错过将每一个问题及处理结果向研发、生产及销售部门反馈